Zijn uw processen nog steeds afhankelijk van handmatige stappen of systemen die niet op elkaar aansluiten? Wij zetten deze om in geïntegreerde digitale workflows die de verwerkingstijden en de handmatige inspanningen verminderen, de bedrijfskosten verlagen en het gemakkelijker maken om grotere volumes te verwerken naarmate uw bedrijf groeit.
We hebben een geïntegreerd casemanagementsysteem ontwikkeld voor de gerechtelijke inspectie van Roemenië, waarmee de werkprocessen, documenten en informatie rondom zaken in één beveiligd digitaal systeem zijn samengebracht.
We hebben een digitaal onboardingplatform voor nieuwe zakelijke klanten ontwikkeld, waarbij we het proces in één doorlopende workflow hebben ondergebracht en het zo hebben ontworpen dat de onboardingtijd tot maximaal twee uur wordt teruggebracht.
We built a system for NN that receives bank statements in different formats, processes the information, and automatically allocates payments to the right customer accounts – processing millions of payment records every month.
Een verzoek of document moet door verschillende teams en systemen worden geleid voor beoordeling, commentaar of goedkeuring.
Naarmate het aantal verzoeken, zaken of transacties toeneemt, neemt ook de hoeveelheid handmatig werk toe.
De status is niet op één plek te zien. Om erachter te komen wat de vertraging veroorzaakt, moet je collega’s vragen of verschillende systemen en e-mails controleren.
Dezelfde informatie wordt in meerdere applicaties, formulieren of bestanden ingevoerd of gekopieerd.
Systemen wisselen niet automatisch gegevens uit, waardoor teams informatie en documenten handmatig van de ene applicatie naar de andere moeten overzetten.
De geschiedenis is verspreid over verschillende systemen en documenten. Om te zien wie iets heeft gewijzigd of goedgekeurd, en wanneer, moet je op verschillende plaatsen zoeken.
We brengen in kaart hoe het momenteel werkt (de betrokken personen, regels, gegevens, documenten en systemen).
We brengen in kaart waar tijd verloren gaat, het handmatige werk toeneemt en er problemen ontstaan.
We stellen de stappen, regels, rollen, goedkeuringen en integraties vast die het proces nodig heeft.
We ontwikkelen in gestructureerde fasen en koppelen de oplossing aan de systemen die u al gebruikt.
Ook na de lancering blijven we betrokken, naarmate uw processen, volumes en vereisten veranderen.
Automatisering zorgt ervoor dat er minder tijd en moeite hoeft te worden besteed aan repetitieve, handmatige handelingen, waardoor teams meer werk kunnen verzetten met de middelen die ze al tot hun beschikking hebben.
Minder handmatig werk, minder correcties en een beter gebruik van middelen kunnen de kosten van het proces verlagen.
Processen kunnen grotere volumes, nieuwe producten en veranderende bedrijfsbehoeften ondersteunen zonder dat de operationele inspanningen in hetzelfde tempo toenemen.
Een duidelijker beeld van processen, volumes en knelpunten maakt het makkelijker om te zien waar actie nodig is.
Door stappen en bedrijfsregels te automatiseren, worden fouten als gevolg van handmatig werk verminderd en verlopen processen consistenter.
Snellere, eenvoudigere processen kunnen de wachttijden voor klanten en de administratieve rompslomp voor medewerkers verminderen.
Het digitaliseren van een bedrijfsproces, vooral als er meerdere teams en systemen bij betrokken zijn, roept veel vragen op: waar moet je beginnen, wat moet je automatiseren, hoe sluit je het aan op de systemen die je al gebruikt, en hoe voer je de verandering door zonder de dagelijkse bedrijfsvoering te verstoren?.
We hebben de vragen verzameld die het vaakst naar voren komen in gesprekken met onze klanten.
Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?
Het houdt in dat een proces dat afhankelijk is van handmatige stappen, e-mails, documenten en onderling niet-gekoppelde systemen, wordt omgezet in een digitale workflow waarin regels, rollen, goedkeuringen, gegevens en acties met elkaar zijn verbonden.
Het doel is niet alleen om papier of spreadsheets te vervangen. Het is om het proces sneller, beter beheersbaar en gemakkelijker schaalbaar te maken.
Via API’s, diensten en andere integratiemechanismen, afhankelijk van het bestaande ecosysteem.
Het doel is dat informatie tussen systemen wordt uitgewisseld zonder dat mensen deze handmatig van de ene plaats naar de andere hoeven te kopiëren.
Dat hangt af van de complexiteit van het proces, het aantal betrokken rollen en regels, de systemen die moeten worden geïntegreerd en de hoeveelheid gegevens of documenten.
Bij complexe processen geven we er de voorkeur aan de implementatie op te splitsen in fasen die kunnen worden gevalideerd en stapsgewijs in productie kunnen worden genomen.
Wanneer het een specifiek probleem oplost, bijvoorbeeld het extraheren van informatie uit documenten, het classificeren, het herkennen van patronen of het ondersteunen van bepaalde beslissingen.
AI is geen vereiste voor de digitalisering van processen, en we passen het niet toe louter en alleen omdat de technologie beschikbaar is.