Vos processus reposent-ils encore sur des étapes manuelles ou sur des systèmes qui ne communiquent pas entre eux ? Nous les transformons en flux de travail numériques intégrés qui réduisent les délais de traitement et les tâches manuelles, diminuent les coûts d'exploitation et facilitent la gestion de volumes plus importants à mesure que votre entreprise se développe.
Nous avons mis en place un système intégré de gestion des dossiers pour l'Inspection judiciaire roumaine, qui regroupe les processus de traitement des dossiers, les documents et les informations au sein d'un seul et même système numérique sécurisé.
Nous avons développé une plateforme numérique d'intégration destinée aux nouvelles entreprises clientes, qui regroupe l'ensemble du processus en un seul parcours et est conçue pour réduire la durée de l'intégration à deux heures au maximum.
We built a system for NN that receives bank statements in different formats, processes the information, and automatically allocates payments to the right customer accounts – processing millions of payment records every month.
Une demande ou un document doit transiter par plusieurs équipes et systèmes à des fins d'examen, de contribution ou de validation.
À mesure que le volume de demandes, de dossiers ou de transactions augmente, la charge de travail manuel s'alourdit également.
Le statut n'apparaît pas en un seul endroit. Pour savoir ce qui bloque le processus, il faut interroger des collègues ou consulter plusieurs systèmes et e-mails.
Les mêmes informations sont saisies ou copiées dans plusieurs applications, formulaires ou fichiers.
Les systèmes n'échangent pas automatiquement leurs données ; les équipes doivent donc transférer manuellement les informations et les documents d'une application à l'autre.
L'historique est dispersé entre plusieurs systèmes et documents. Pour savoir qui a modifié ou validé quoi, et à quel moment, il faut consulter plusieurs sources.
Nous dressons un état des lieux du fonctionnement actuel (les personnes, les règles, les données, les documents et les systèmes concernés).
Nous identifions les points où l'on perd du temps, où le travail manuel augmente et où des problèmes apparaissent.
Nous définissons les étapes, les règles, les rôles, les autorisations et les intégrations nécessaires au bon déroulement du processus.
Nous procédons par étapes bien définies et intégrons la solution aux systèmes que vous utilisez déjà.
Une fois le projet lancé, nous continuons à vous accompagner à mesure que vos processus, vos volumes et vos besoins évoluent.
L'automatisation permet de réduire le temps et les efforts consacrés aux tâches manuelles et répétitives, aidant ainsi les équipes à en faire davantage avec les ressources dont elles disposent déjà.
Une réduction du travail manuel, moins de corrections et une meilleure utilisation des ressources peuvent permettre de réduire le coût de mise en œuvre du processus.
Les processus peuvent prendre en charge des volumes plus importants, de nouveaux produits et l'évolution des besoins de l'entreprise sans que la charge de travail opérationnelle n'augmente au même rythme.
Une vision plus claire des processus, des volumes et des goulots d'étranglement permet d'identifier plus facilement les domaines où il convient d'intervenir.
L'automatisation des étapes et des règles métier permet de réduire les erreurs liées au travail manuel et contribue à un déroulement plus régulier des processus.
Des processus plus rapides et plus simples permettent de réduire les temps d'attente pour les clients et la charge administrative pour les employés.
La numérisation d'un processus métier, en particulier lorsqu'elle implique plusieurs équipes et systèmes, soulève de nombreuses questions : par où commencer, quoi automatiser, comment s'interfacer avec les systèmes déjà en place, et comment mener à bien cette transition sans perturber les activités quotidiennes.
Nous avons rassemblé les questions qui reviennent le plus souvent lors de nos échanges avec nos clients.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Cela consiste à transformer un processus reposant sur des étapes manuelles, des e-mails, des documents et des systèmes isolés en un flux de travail numérique où les règles, les rôles, les validations, les données et les actions sont interconnectés.
L'objectif n'est pas simplement de remplacer le papier ou les tableurs. Il s'agit de rendre le processus plus rapide, plus facile à contrôler et plus facile à adapter à l'échelle souhaitée.
Par le biais d'API, de services et d'autres mécanismes d'intégration, en fonction de l'écosystème existant.
L'objectif est que les informations circulent d'un système à l'autre sans que les utilisateurs aient à les copier manuellement d'un endroit à un autre.
Cela dépend de la complexité du processus, du nombre de rôles et de règles concernés, des systèmes à intégrer et du volume de données ou de documents.
Pour les processus complexes, nous préférons diviser la mise en œuvre en étapes pouvant être validées et progressivement mises en production.
Lorsqu'il permet de résoudre un problème spécifique, par exemple l'extraction d'informations à partir de documents, la classification, l'identification de modèles ou l'aide à la prise de certaines décisions.
L'AI n'est pas une condition indispensable à la numérisation des processus, et nous ne la mettons pas en œuvre simplement parce que la technologie existe.