Asiakkaan haaste
Yhteistyön päätavoitteena oli rakentaa skaalautuva, turvallinen ja täysin lokalisoitu mobiili- ja Web-alusta, joka palvelee tehokkaasti kolmea eri käyttäjäryhmää: ostajia, myyjiä ja kiinteistönvälittäjiä. Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat 3D-kiinteistökierrosten integrointi, räätälöity CRM-järjestelmä kiinteistönvälittäjiä varten ja täydellinen integrointi Nafath-alustaan - Saudi-Arabiassa laajalti käytetty paikallinen kiinteistötietojen vaihto- ja transaktiohallintajärjestelmä - mikä takaa saumattoman tietojen synkronoinnin ja prosessien automatisoinnin. Alusta tukee täysin arabiankielistä käyttöliittymää, jossa navigointi tapahtuu oikealta vasemmalle (RTL), mikä edellytti visuaalisten komponenttien ja User Flowjen kattavaa uudelleensuunnittelua, jotta paikallisille käyttäjille saataisiin saumaton, intuitiivinen ja kulttuurisesti aito kokemus.
Asiakassuhde
Essensys valittiin, koska se on osoittanut ketterää toimituskykyä ja halukkuutta räätälöidä ratkaisu Saudi-Arabian markkinoiden kulttuuristen ja lainsäädännöllisten tarpeiden mukaan.
Mikä teki meistä oikean kumppanin:
- Saudi-Arabian kulttuurin ja säännösten syvällinen ymmärtäminen;
- Kokemusta oikealta vasemmalle -suunnittelusta (RTL);
- Ketterä ja nopea toimitus.
Prosessi ja vaiheet
(RTL, Hijri-kalenteri, monikielinen)
Teknologiat
Tärkeimmät ominaisuudet käyttäjäprofiilin mukaan
Agenttihaku piirin/alueen, luokituksen ja arvostelujen mukaan - Mahdollistaa ostajille luotettavien edustajien helpon löytämisen sijainnin, luokitusten ja asiakaspalautteen perusteella.
Suosittuja, uusia ja suosikkilistoja - Kehittyneet suodattimet, jotka on mukautettu Saudi-Arabian kulttuurillisiin mieltymyksiin ja kiinteistötrendeihin, auttavat ostajia löytämään relevantteja kiinteistöjä.
3D-kiinteistöjen katselu - Vuorovaikutteiset 3D-kierrokset, joiden avulla ostajat voivat tutustua kiinteistöihin etänä ja saada paremman käsityksen ennen henkilökohtaista käyntiä.
Tutustumissivu (luettelo tai karttanäkymä) - Integrointi Google Mapsin kanssa helpottaa navigointia ja kiinteistöjen sijaintitietoisuutta.
Pääsy kaikkiin ostajan toimintoihin - Myyjillä on täysi pääsy kaikkiin ostajien käytettävissä oleviin ominaisuuksiin, joten he voivat etsiä agentteja, selata listoja ja käyttää kehittyneitä suodattimia.
Mahdollisuus luoda ja hallita listoja “Omat listat” -osion kautta. - Myyjät voivat lisätä uusia kiinteistöluetteloita, päivittää tietoja ja hallita salkkuaan. He voivat myös ottaa yhteyttä kiinteistönvälittäjiin suoraan alustan kautta ja pyytää 3D-kierroksia ja muita tukipalveluja.
Henkilökohtainen kojelauta listauksen luomista varten - Välittäjät hyötyvät täysin räätälöidystä CRM:stä, joka sisältää markkina-analyysityökaluja ja kiinteistöjen kustannusarvioita, mikä auttaa heitä hallinnoimaan listoja tehokkaammin ja antamaan asiantuntevia neuvoja.
“My Listings” luokiteltu aktiiviseksi, luonnos, myytävänä, myyty tai poistettu. - Kattava kiinteistöluetteloiden hallinta, jonka avulla agentit voivat helposti järjestää ja seurata kunkin luettelon tilaa.
Laajennettu “Lisää”-osio arvostelujen hallintaa, profiilin muokkausta, sertifiointien lataamista ja viestikeskusta varten. - Täysin muokattavissa oleva agenttiprofiilisivu, jossa on viimeisimmät asiakasarviot, julkaistut listaukset ja suorat viestintätyökalut.
Uudelleenohjaus Web-alustalle lisäominaisuuksia, kuten kampanjoita ja kolikkopelien hallintaa varten. – Välittäjät saavat johtolankoja käyttäjiltä, jotka toistuvasti katsovat heidän listattuja kiinteistöjään, mikä mahdollistaa kohdennetun myynninedistämisen käytettävissä olevien mainospaikkojen ja bannerisijoitusten avulla.
Tarkka maantieteellinen paikannus - Integrointi Googlen osoitepalveluihin yhdistettynä Saudi-Arabian kansalliseen postin IP-järjestelmään takaa tarkat sijaintitiedot ja luotettavan osoitteen validoinnin paikallisten standardien mukaisesti.
Aiempiin ja ennakoituihin markkinasuuntauksiin perustuvat hinta-arviot. - Dynaamiset kiinteistöjen hinta-arvioinnit, joissa käytetään historiatietoja ja ennakoivaa Analyticsia ja jotka auttavat käyttäjiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
3D-kiinteistöjen esittelyt - Integrointi 3D Tour -tekniikkaan, joka mahdollistaa kiinteistöjen tehostetun ja mukaansatempaavan 3D-visualisoinnin, joka tarjoaa paremman ja kiinnostavamman esityskokemuksen.
Paikallisten maksutapojen integrointi - Tuki suosituille alueellisille ja kansainvälisille maksuvaihtoehdoille, kuten MADA, Amazon Pay, Google Pay ja American Express, helpottaa sujuvia ja turvallisia maksutapahtumia.
Oikealta vasemmalle (RTL) -käyttöliittymä, jossa on arabian- ja englanninkielinen tuki. - Täysin lokalisoitu käyttöliittymä, joka on suunniteltu äidinkielenään arabiaa puhuville ja jossa on saumaton vaihto arabian ja englannin kielen välillä.
Kiinteistönvälittäjille räätälöity CRM-järjestelmä - Kiinteistöalan ammattilaisten erityistarpeisiin suunniteltu asiakassuhteiden hallintajärjestelmä, joka tehostaa liidien seurantaa ja asiakashallintaa.
Suunnitteluprosessi ja lähestymistapa
Essensys otti käyttöön käyttäjäkeskeisen, kulttuuritietoisen suunnitteluprosessin, jolla varmistettiin autenttinen kokemus paikallisille markkinoille:
- Kehitettiin erilliset User Flows kullekin käyttäjätyypille;
- Rakensi UX-suunnittelun tyhjästä erityisesti RTL-lukusuuntaa varten;
- Suoritti iteratiivista prototyping-testausta paikallisten käyttäjien kanssa käytettävyyden parantamiseksi.
Keskeiset suunnitteluelementit
- Useiden kalenterien integrointi, mukaan lukien Hijri-kalenteri;
- Ikonografian ja visuaalisen ilmeen uudelleensuunnittelu käänteisen navigoinnin ja kulttuurisen relevanssin tukemiseksi.
Hankkeen vaikutus
- Helppokäyttöinen, kulttuurisesti räätälöity kokemus;
- Nopea pääsy sertifioituihin asiamiehiin ja listauksiin;
- Kehittyneitä ominaisuuksia, kuten 3D-katselu ja älykäs hinnoittelu.
- Täysin integroitu CRM;
- Järjestäytynyt luettelonhallinta;
- Rakenna luottamusta julkisilla arvioinneilla ja sertifioinneilla.
- Tuore, digitaalinen kiinteistöalan ratkaisu;
- KSA:n lakien täysimääräinen noudattaminen;
- Avoimuuden ja luottamuksen lisääminen asiamiesten ja käyttäjien välillä.
Suosittelu
Essensys toimitti käyttäjäystävällisen ja mukautettavan alustan, joka tarjosi nopean pääsyn kiinteistötietoihin ja reaaliaikaisiin hinta-arvioihin. Tiimi hallitsi projektia hyvin, toimitti sen ajallaan ja vastasi asiakkaan pyyntöihin. Tiimin joustavuus ja sopeutumiskyky erottui edukseen.
Perustaja, Manzili
Päätelmä
Manzili yhdistää vahvan teknisen osaamisen paikallisen kulttuurin ja sääntelyn syvälliseen ymmärtämiseen. Se on yhdistelmä innovointia, vaatimustenmukaisuutta ja käyttäjäystävällisyyttä, joka tarjoaa skaalautuvan ratkaisun monimutkaisilla kiinteistömarkkinoilla.
Yksi projektin arvokkaimmista osista oli täysin arabiankielisen käyttöliittymän rakentaminen, jossa on natiivin RTL-tuki. Kyse ei ollut vain sisällön kääntämisestä, vaan rakensimme kokonaisia User Flows ja visuaalista ilmettä, jotta kokemus tuntuisi luonnolliselta ja tutulta äidinkielisille käyttäjille.