Sind Ihre Prozesse noch immer auf manuelle Schritte oder nicht miteinander kompatible Systeme angewiesen? Wir wandeln sie in integrierte digitale Arbeitsabläufe um, die Bearbeitungszeiten und manuellen Aufwand reduzieren, die Betriebskosten senken und es Ihnen erleichtern, mit steigendem Geschäftsvolumen größere Volumina zu bewältigen.
Wir haben für die rumänische Justizaufsicht ein integriertes Fallmanagementsystem entwickelt, das Fallabläufe, Dokumente und Informationen in einem einzigen sicheren digitalen System zusammenführt.
Wir haben eine digitale Onboarding-Plattform für neue Firmenkunden entwickelt, die den gesamten Prozess in einem einzigen Ablauf bündelt und so konzipiert ist, dass die Onboarding-Zeit auf maximal zwei Stunden verkürzt wird.
We built a system for NN that receives bank statements in different formats, processes the information, and automatically allocates payments to the right customer accounts – processing millions of payment records every month.
Ein Antrag oder ein Dokument muss zur Prüfung, zur Stellungnahme oder zur Genehmigung durch mehrere Teams und Systeme geleitet werden.
Mit steigender Anzahl von Anfragen, Fällen oder Transaktionen nimmt auch der manuelle Arbeitsaufwand zu.
Der Status ist nicht an einer Stelle einsehbar. Um herauszufinden, woran es hinkt, muss man Kollegen fragen oder mehrere Systeme und E-Mails durchsehen.
Die gleichen Informationen werden in mehrere Anwendungen, Formulare oder Dateien eingegeben oder kopiert.
Systeme tauschen keine Daten automatisch aus, sodass die Teams Informationen und Dokumente manuell von einer Anwendung in eine andere übertragen müssen.
Die Historie ist auf mehrere Systeme und Dokumente verteilt. Um zu sehen, wer wann etwas geändert oder genehmigt hat, muss man an mehreren Stellen nachsehen.
Wir erfassen, wie es heute funktioniert (die beteiligten Personen, Regeln, Daten, Dokumente und Systeme).
Wir ermitteln, wo Zeit verloren geht, der manuelle Aufwand zunimmt und Probleme auftreten.
Wir legen die Schritte, Regeln, Rollen, Genehmigungen und Integrationen fest, die der Prozess benötigt.
Wir entwickeln in kontrollierten Schritten und binden die Lösung in die Systeme ein, die Sie bereits nutzen.
Auch nach der Einführung bleiben wir weiterhin an Ihrer Seite, wenn sich Ihre Prozesse, Volumina und Anforderungen ändern.
Durch Automatisierung lassen sich Zeit und Aufwand für sich wiederholende, manuelle Arbeitsschritte reduzieren, sodass Teams mit den bereits vorhandenen Ressourcen mehr leisten können.
Weniger manuelle Arbeit, weniger Korrekturen und eine bessere Nutzung der Ressourcen können die Kosten für die Abwicklung des Prozesses senken.
Prozesse können höhere Volumina, neue Produkte und sich ändernde geschäftliche Anforderungen bewältigen, ohne dass der operative Aufwand im gleichen Maße zunimmt.
Ein klarerer Überblick über Prozesse, Volumina und Engpässe macht es einfacher zu erkennen, wo Handlungsbedarf besteht.
Die Automatisierung von Arbeitsschritten und Geschäftsregeln verringert Fehler, die durch manuelle Arbeit entstehen, und trägt dazu bei, dass Prozesse konsistenter ablaufen.
Schnellere und einfachere Abläufe können die Wartezeiten für Kunden und den Verwaltungsaufwand für Mitarbeiter verringern.
Die Digitalisierung eines Geschäftsprozesses – insbesondere eines, an dem mehrere Teams und Systeme beteiligt sind – wirft viele Fragen auf: Wo soll man anfangen, was soll automatisiert werden, wie lässt sich die Anbindung an die bereits genutzten Systeme herstellen und wie lässt sich die Umstellung ohne Beeinträchtigung des täglichen Betriebs bewerkstelligen?.
Wir haben die Fragen zusammengestellt, die in Gesprächen mit unseren Kunden am häufigsten aufkommen.
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
Das bedeutet, einen Prozess, der auf manuellen Schritten, E-Mails, Dokumenten und isolierten Systemen basiert, in einen digitalen Workflow zu überführen, in dem Regeln, Rollen, Genehmigungen, Daten und Aktionen miteinander verknüpft sind.
Das Ziel besteht nicht einfach darin, Papier oder Tabellenkalkulationen zu ersetzen. Vielmehr soll der Prozess schneller, besser kontrollierbar und leichter skalierbar werden.
Über APIs, Dienste und andere Integrationsmechanismen, je nach dem bestehenden Ökosystem.
Das Ziel ist es, dass Informationen zwischen Systemen ausgetauscht werden können, ohne dass sie manuell von einem Ort zum anderen kopiert werden müssen.
Das hängt von der Komplexität des Prozesses, der Anzahl der beteiligten Rollen und Regeln, den zu integrierenden Systemen sowie dem Daten- bzw. Dokumentenvolumen ab.
Bei komplexen Prozessen ziehen wir es vor, die Umsetzung in Phasen zu unterteilen, die validiert und schrittweise in die Produktion überführt werden können.
Wenn es ein bestimmtes Problem löst, beispielsweise das Extrahieren von Informationen aus Dokumenten, die Klassifizierung, das Erkennen von Mustern oder die Unterstützung bestimmter Entscheidungen.
AI ist keine Voraussetzung für die Digitalisierung von Prozessen, und wir setzen sie nicht einfach deshalb ein, weil die Technologie verfügbar ist.